1. Tình huống thực hiện
Hệ
thống ghi nhận sự cố: Một nhân sự quản lý cấp cao đột ngột từ chức để
chuyển sang đơn vị đối thủ. Đây không đơn thuần là một cuộc chia tay
nhân sự, mà là bài thử nghiệm về độ bền bỉ và tính toàn vẹn của hệ thống
quản trị. Trong tâm thế của người điều hành, sự kiện này cần được nhìn
nhận như một biến số tất yếu trong dòng chảy vận hành, đòi hỏi một sự
ứng biến thấu suốt và bản lĩnh.
2. Bước 1 - Chiếu: Phá bỏ ảo tưởng và Bản ngã
Trước
khi đưa ra bất kỳ quyết định nào, nhà điều hành cần thực hiện tiến
trình tự soi chiếu để gạn lọc tạp niệm. Bản ngã thường khiến ta nhìn sự
việc qua lăng kính của sự tổn thương, nhưng trí tuệ Bát Nhã yêu cầu sự
thấu suốt về bản chất "Không".
• Tự vấn về sự phản bội:
Cảm giác bị phản bội là thực tại khách quan hay chỉ là phản ứng của bản
ngã khi sự kỳ vọng không được đáp ứng? Hãy nhớ rằng, vị trí quản lý vốn
là "không", người đến rồi đi là lẽ thường, chỉ có tổ chức là dòng chảy
liên tục.
• Nhận diện sự thật:
Sự ra đi này là một sự kiện trung tính. Nó chỉ trở thành "tai họa" khi
ta bám chấp vào ý niệm rằng nhân sự đó là duy nhất và không thể thay
thế.
• Xóa bỏ định kiến:
Đừng vội dán nhãn đối thủ là kẻ thù hay người ra đi là kẻ phản trắc.
Khi tâm còn định kiến, mắt sẽ không thấy được kẽ hở để xoay chuyển tình
thế.
Câu hỏi dẫn dắt:
• Ta đang đau lòng vì mất một nhân tài, hay đang lo sợ vì bản ngã bị hạ thấp trước đối thủ?
• Nếu
chức danh này vốn là một khoảng trống cần được lấp đầy, thì sự ra đi
này có phải là cơ hội để tìm một mảnh ghép phù hợp hơn cho giai đoạn
mới?
3. Bước 2 - Quán: Nhìn nhận Mạng lưới Tương sinh
Dưới
lăng kính Hoa Nghiêm, không có sự cố nào đứng độc lập. Sự ra đi của một
cá nhân là kết quả từ mạng lưới các nhân duyên trong lòng doanh nghiệp.
• Sự kết nối hệ thống:
Một mắt xích rời đi là dấu hiệu cho thấy sợi dây liên kết hệ thống đã
có điểm chùng. Cần nhìn ra sự ảnh hưởng dây chuyền đến đội ngũ kế cận
(những người đang quan sát bản lĩnh lãnh đạo) và khách hàng (những người
cần sự an tâm về tính bền vững).
• Nhận diện lỗ hổng tương trợ:
Sự cố này bộc lộ khoảng trống nào trong quy trình? Có phải ta đã quá
phụ thuộc vào "ngôi sao" mà quên xây dựng nền tảng tri thức chung? Đây
chính là lỗ hổng trong hệ thống tương sinh mà doanh nghiệp cần vá lấp.
• Tầm nhìn dài hạn:
Thay vì nhìn thấy sự đứt gãy, hãy quán chiếu đây là sự tái cấu trúc tự
nhiên. Một nhân sự ra đi sẽ mở đường cho những hạt giống mới nảy mầm,
giữ cho dòng chảy tổ chức không bị ứ đọng.
4. Bước 3 - Định: Tập trung vào Vòng tròn Kiểm soát và Tứ Đức
Trong
cơn biến động, nhà điều hành cần đứng vững trong vòng tròn kiểm soát
của chính mình: Nỗ lực nội bộ, đạo đức hành xử và quy trình thay thế.
Hãy áp dụng Tứ Đức của tinh thần Khắc kỷ:
• Sáng suốt:
Nhìn nhận đúng giá trị thực mà nhân sự mang đi và những gì thực sự còn ở
lại. Không phóng đại nỗi sợ, không hạ thấp thực lực bản thân.
• Dũng cảm: Đối mặt với khoảng trống nhân sự mà không né tránh. Sẵn sàng nhận trách nhiệm về những lỗ hổng quản trị dẫn đến sự ra đi này.
• Công bằng:
Xử lý chế độ cho người ra đi với sự tử tế và thượng tôn pháp luật. Sự
công bằng hôm nay chính là lời khẳng định giá trị văn hóa đối với những
người ở lại.
• Chừng mực: Kiểm soát phát ngôn và cảm xúc. Một lời nói thiếu chừng mực trong lúc nóng giận có thể phá hủy uy tín xây dựng trong nhiều năm.
Trọng tâm nắm giữ:
• Kiểm soát chặt chẽ các điểm tiếp xúc khách hàng trọng yếu.
• Kích hoạt ngay quy trình bàn giao và bảo mật thông tin theo đúng cam kết đạo đức và pháp lý.
5. Bước 4 - Hành: Thực thi linh hoạt như nước
Áp
dụng binh pháp để biến nguy thành cơ, hành động quyết liệt nhưng uyển
chuyển như dòng nước, đánh vào chỗ sơ hở và tận dụng thời thế.
• Thủ (Giữ vững thế trận):
Ngay lập tức ổn định tâm lý đội ngũ nòng cốt bằng sự hiện diện điềm
tĩnh của lãnh đạo. Bảo vệ tối đa tài sản trí tuệ và các mối quan hệ
khách hàng cốt lõi. Đây là lúc củng cố "Thế" để không cho đối thủ có cơ
hội gây nhiễu loạn thêm.
• Tiến (Tạo dựng cục diện mới):
Tận dụng "Hư" (khoảng trống) để tạo ra "Thực" (sức mạnh mới). Sử dụng
khoảng trống này để tái cấu trúc bộ máy theo hướng tinh gọn, đề bạt
những nhân tài có tư duy đổi mới vốn đang bị che khuất.
• Biến hóa (Ứng biến linh hoạt):
Nếu đối thủ lấy đi một quản lý, họ cũng đồng thời nhận về một "văn hóa
cũ" của ta. Hãy chủ động đổi mới chiến lược kinh doanh để những thông
tin đối thủ vừa có được trở nên lạc hậu. Lấy sự thay đổi của mình làm
mất phương hướng của đối thủ.
6. Kim chỉ nam hành động
Lòng tạnh ráo như gương để soi rõ sự thật, tâm vững chãi như núi để chuyển hóa biến động thành cơ đồ.
Đăng nhận xét